Info

1 | ¿Cómo comprar?

2 | Formas de pago 

3 | Envíos

4 | Política de Cambio/ Devolución

1 | ¿Cómo comprar?

Simplemente seguí estas indicaciones:

             1. Navegá por las categorías y hacé click sobre el producto que te interese.

2. Hacé click en el botón indicado para agregarlo a tu carrito de compras (procurá haber elegido talle y color, de otro modo no podrás agregarlo).

3. Tu producto fue agregado. Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accedé a tu carrito haciendo click en botón del margen superior derecho del sitio.

4. Allí aparecerá el resumen de tu compra (producto, cantidad, talle, color, etc). En caso de tener un código promocional (no es obligatorio), cargalo en el recuadro correspondiente y hacé click en "validar". Verificá que el pedido sea correcto y hacé click en el botón indicado para realizar el pedido.

5. Seguí las instrucciones completando los campos enumerados (información de facturación, información del envío, método de envío, medio de pago, revisión del pedido) y hacé click en el botón indicado para continuar.

6. Serás redirigido a una ventana de confirmación, ¡y listo! (Si elegiste pagar con un cupón de PagoFácil, RapiPago, etc., no olvides imprimir el voucher).

7. Te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por mail.

2 | Formas de pago

Podés abonar con tarjeta de crédito o débito.

Hace tus compras con tarjeta. También podes pagar con saldo en tu cuenta de Mercado Pago.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar el pago?

Recordá que los cupones tienen 5 días de vigencia (pasados los cuales la compra se cancela automáticamente). En caso de realizar el pago de un cupón vencido, el pedido NO se concretará y el dinero se acreditará en tu cuenta de MercadoPago.

¿Cuándo se me debita el importe por mi compra?

Si elegiste pagar con tarjeta de crédito, verás el importe descontado en el resumen correspondiente al próximo cierre de tarjeta. Si pagaste con el dinero de tu cuenta en MercadoPago, el débito será inmediato.

3 | Envíos

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el Mundo.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado:

Correo Argentino | Tené en cuenta que nuestros productos son EXCLUSIVOS, y nos tomamos el tiempo de que el producto esté en perfectas condiciones antes de enviar.

Una vez despachado el producto, te va a estar llegando un mail automático con un código de envio para que puedas realizar el seguimiento a través de la web de Correo Argentino. (https://www.correoargentino.com.ar/formularios/ondnc).

4 | Política de Cambio | Devolución

Políticas de cambio:

Disponés de hasta 15 días de corrido luego de recibir tu compra para solicitar tu cambio ya sea por WhatsApp, gmail o Instagram. .

Luego de solicitarla, deberás poner el producto a disposición. La prenda deberá ser enviada a nuestra oficina en Buenos Aires. Consulta nuestra dirección por privado. 

Condiciones

-El producto debe estar completo, de la misma forma que fue entregado

-Las etiquetas deben estar colocadas.

-Las prendas no deben estar usadas, ni alteraciones hechas por el cliente.

Una vez devuelta se controlará el cumplimiento de las condiciones de la prenda antes detallados, y se aprobará o no el cambio de la misma. 

Una vez aprobado el cambio, te enviaremos un voucher de compra que se podrá utilizar en nuestra web o showroom.

Políticas de devolución:

NO SE DEVUELVE EL DINERO. SE DEVUELVE EN MONTO TOTAL COMO #VOUCHER / #GIFTCARD

Disponés de hasta 5 días de corrido luego de recibir tu compra para solicitar tu devolución en forma de #VOUCHER o #GIFTCARD ya sea por WhatsApp, gmail o Instagram. Luego del aviso y confirmación, contás con 72hs para poner el producto a disposición. La prenda deberá ser enviada a nuestra oficina en Buenos Aires. Consulta nuestra dirección por privado. 

Nuestros #vouchers y #giftcards NO TIENEN VENCIMIENTO.

Condiciones ineludibles para la devolución que las prendas sean devueltas en las siguientes condiciones:

-El producto debe estar completo, de la misma forma que fue entregado.

-Las etiquetas deben estar intactas y adheridas a la prenda, tal como fueron enviadas.

-El packaging original no puede estar dañado.

-Las prendas no deben estar usadas, sin olores ni manchas de desodorante, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: costuras, etc.)

Una vez que la prenda pase por control de calidad, se enviará el #voucher o #giftcard. ​

Ante cualquier consulta/excepción, pueden contactarse con nosotros mediante nuestras redes. 

Muchas gracias, Equipo de Qilai BA.